Para los equipos de Marketing el concepto Buyer Journey, cada vez está más presente en nuestro día a día, incluso nos llega a obsesionar. Es la nueva manera de afrontar nuestras estrategias y dar el paso hacia el marketing digital en el que todos creemos y además necesitamos en una época como esta de Transformación de las compañías.

Un Software CRM, Customer Relationship Management, se utiliza para definir al modelo de gestión de Clientes de las empresas que están orientadas a la satisfacción del cliente, en el que la herramienta se basa en el conocimiento del mismo.

Antes la información útil de los clientes la tenían en exclusiva los comerciales ya que eran los únicos que tenían contacto con ellos, ahora el proceso de venta de un producto puede empezar en diferentes lugares, por supuesto, desde una acción comercial, pero también desde redes sociales,  webs u otras vías.

Nadie cuestiona que Industria 4.0 es la única oportunidad de las empresas industriales de economías desarrolladas para sobrevivir en 2020. Todas aquellas compañías que no hayan sido permeables a las tendencias digitales que este marco establece, están condenadas a desaparecer.

Aquí estamos otra vez. Tras la primera entrega publicada en este blog, en la que tratamos sobre la integración entre WebCenter Content (WCC) y BPM (Business Process Management) artículo que está siendo todo un éxito, puedes verlo aquí. Hoy vamos a profundizar en una de las posibilidades que ofrece BPM:

La personalización de los formularios web con los que interactúa el usuario utilizando Angular y React.

Hola a todos, inicio con este artículo lo que espero que sea una larga actividad de publicaciones periódicas, cuyo contenido sea de calidad, útil, sencillo de comprender, y que tenga la capacidad de ayudar y aportar valor a aquel que lo lea. Que sea exitoso dependerá de vosotros, los lectores.