El blog explora las ventajas de aplicar la Inteligencia Artificial generativa al CRM, destacando cómo esta combinación puede aumentar la:

• Productividad
• Eficiencia
• Fortalecer las relaciones con los clientes

Se enfoca en cómo las herramientas de CRM generativo, potenciadas por la IA generativa, pueden reducir el tiempo en la creación de valor, liberar tiempo para tareas más valiosas y aborda la importancia de la confianza y seguridad en la implementación de esta tecnología en Salesforce.