Oracle Cloud Monitoring Metrics: Monitorización diraria de métricas

    Posted by M. Sanz on 17 agosto 2022
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    En los últimos años, los servicios basados en la nube se están posicionando como la solución definitiva empresarial para el aprovisionamiento de una estructura computacional segura y de un coste inferior a una on premise. Aún estando en la nube, la monitorización diaria de estos servicios sigue siendo clave para la estabilidad y el buen funcionamiento de la estructura.

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    Topics: Cloud & Infrastructure, Managed Services, Oracle Cloud Infrastructure (OCI)

    Monitorización con Zabbix Grafana para JD Edwards

    Posted by M. Sanz on 5 julio 2022
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    Gracias a las nuevas implementaciones REST/API a partir de la 9.2.2, JD Edwards nos ofrece un acceso a las funcionalidades del Server Manager a través de una conexión http, la cual puede ser utilizada por un tercero para gestionar la plataforma de forma más cómoda.

    En este artículo, vamos a centrarnos en la monitorización de los servicios JD Edwards, el cual es de vital importancia para la actividad de negocio, donde paradas del servicio, pueden llegar a generar pérdidas.

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    Topics: Oracle JD Edwards, Managed Services

    Automatizacion de la monitorizacion con Zabbix Grafana

    Posted by M. Sanz on 8 septiembre 2021
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    Actualmente hay estándares de la industria donde la automatización es prácticamente indispensable debido a que las tareas encomendadas suelen ser muy pesadas, agotadoras y un error humano puede tener consecuencias muy negativas.

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    Topics: Cloud & Infrastructure, Managed Services

    SAP IT Support: Soporte de Aplicaciones para SAP Business ByDesign

    Posted by P. Álvarez on 29 agosto 2019
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    SAP Business ByDesign es un software de gestión empresarial basado en la nube. Se trata de una solución SaaS (Software como Servicio) completa e integrada que da soporte a todas las áreas de negocio de una empresa.

    El ERP SAP Business ByDesign se basa en unas funcionalidades ya pre-diseñadas, aunque es posible realizar desarrollos, si fueran necesarios, para adaptar estas funcionalidades a los requisitos solicitados por el cliente y no fuera posible hacerlo mediante configuración.

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    Topics: Managed Services, SAP Business ByDesign

    Soporte de Aplicaciones (AMS) para análisis de datos

    Posted by P. Álvarez on 29 marzo 2019
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    En contra de lo que generalmente se piensa, la vida de una aplicación empresarial no acaba cuando se instala en Producción, al contrario, a partir de ese momento comienza un largo periodo en el que la aplicación se va depurando y evolucionando como consecuencia del uso diario que se va haciendo de ella por parte de los usuarios, y en el que encuentran un valor añadido los servicios AMS (Application Management Services).

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    Topics: Managed Services, Business Intelligence, Data Intelligence

    ¿Cómo funciona nuestro procedimiento de gestión de incidencias AMS?

    Posted by J. Gutiérrez on 3 diciembre 2018
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    Como sabéis, desde Marzo de 2017 contamos con la certificación ISO 20000-1, que acredita nuestros servicios de AMS (Application Management Services) como Platinum.

    Esta certificación es fruto del trabajo conjunto de todo Neteris, con el objetivo común de brindar a nuestros clientes y usuarios un servicio más eficaz, más eficiente, más alineado a sus necesidades y en definitiva, de mayor calidad.

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    Topics: Managed Services

    Gestión de calidad con JD Edwards

    Posted by E. Barrero on 13 septiembre 2018
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    En el mercado actual cada vez son mayores los retos que supone la competitividad, de tal modo que las organizaciones están en una búsqueda constante de métodos para mejorar la calidad en cada uno de sus procesos, y así estar siempre preparados para enfrentar la alta competencia a nivel nacional e internacional.

    La CALIDAD es una cualidad que debe tener cualquier producto o servicio para obtener un mayor rendimiento en su funcionamiento y durabilidad, cumpliendo con normas y reglas definidas para satisfacer las necesidades del cliente.

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    Topics: Oracle JD Edwards, Managed Services, Business Applications

    Factores decisores para invertir en la externalización de servicios IT

    Posted by S. Pelechano on 9 octubre 2017
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    A la hora de plantearnos la externalización de servicios IT, siempre pensamos que ha de ser: bueno, bonito y baratoPero a la hora de elegir, no solo nos podemos centrar en estos conceptos, ya que lo que realmente debemos averiguar es:

    • ¿Me ofrece todo lo que pido?

    • ¿Cubre todas mis necesidades?

    • ¿Qué me aporta?

    • ¿Está certificado?

    Vamos a analizar cada una de estas cuestiones y nos ayudarán a determinar cuál es el servicio de gestión IT  que realmente necesitamos.
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    Topics: Managed Services, Business Applications

    La externalización de servicios, un valor añadido para tu empresa

    Posted by Neteris10 on 13 septiembre 2017
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    ¿Quién no se ha encontrado en una de estas situaciones alguna vez?

    • El albarán no imprime y el camión está esperando, ¿quién me puede ayudar?
    • El correo no funciona, llama al de administración que es el “que sabe”.
    • ¿Por qué en vacaciones todo parece funcionar peor?
    • ¿Por qué hemos terminado de cerrar el mes con retraso?
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    Topics: Managed Services

    Contamos con la ISO 20000-1 como garantía de éxito de los servicios TI

    Posted by Neteris on 31 agosto 2017
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    Neteris siempre ha apostado por un modelo de servicios gestionados (AMS) que asegura la calidad, seguridad y compromiso con los clientes. Por eso, conseguir la certificación de AENOR ha sido fundamental para nosotros como base de la optimización de procesos TI de las compañías, paso previo a la transformación digital.

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    Topics: Managed Services, NETERIS

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