La experiencia del cliente es un factor clave para diferenciarse en el ámbito B2B. Las empresas no solo buscan ofrecer productos o servicios, sino también garantizar que cada interacción con sus clientes sea ágil, personalizada y efectiva. En este contexto, Salesforce Experience Cloud se posiciona como una herramienta indispensable para transformar la manera en que las empresas B2B gestionan y optimizan la experiencia del cliente.

A continuación, exploramos 5 maneras en que Salesforce Experience Cloud puede revolucionar la experiencia del cliente en el entorno B2B.

Hoy en día, contar con un CRM eficaz es esencial para:

• Gestionar las relaciones con los clientes.
• Aumentar las ventas.
• Mejorar la experiencia del consumidor.

Sin embargo, no todos los sistemas de gestión de relaciones son iguales, y muchos negocios descubren que su CRM, en lugar de ser un aliado, se convierte en una barrera para el crecimiento. Si te sientes identificado, quizás sea el momento de evaluar si tu solución actual está cumpliendo con las necesidades de tu empresa.

A continuación, te presentamos las señales más comunes de que tu CRM está frenando tu desarrollo y cómo una herramienta como Salesforce Sales puede marcar la diferencia.

El pasado 17 de septiembre arrancó Dreamforce 2024, que durante dos días ha ofrecido infinitas novedades dentro de Salesforce CRM. El evento estrella de Salesforce incluyó el debut de Agentforce, y las nuevas incorporaciones a Data Cloud y AI everywhere.

En este blog echaremos un vistazo alguno de los puntos más destacados en esta nueva etapa para los clientes de Salesforce.

Para todos aquellos, para los que mejorar la experiencia del cliente es una prioridad y buscan diferenciarse, la tecnología es sin duda una herramienta clave para impulsar su crecimiento Profesionales de dirección, ventas, atención al cliente, marketing y operaciones encuentran en, Salesforce Service Cloud una solución potentísima para optimizar la gestión de clientes y proporcionar un servicio de alta calidad.

En los negocios donde la gestión de clientes y la mejora de la experiencia con la marca se han convertido en prioridades estratégicas para las organizaciones, la tecnología puede ayudarles mucho. Para las empresas que buscan en la una herramienta diferenciadora, Salesforce Experience Cloud ofrece una solución integral que no solo optimiza la interacción con los clientes, sino que también impulsa el crecimiento empresarial.

En la constelación de la innovación empresarial, las Soluciones Salesforce brillan con luz propia, ofreciendo un espectro de soluciones diseñadas para revolucionar la forma en que las empresas:

• Interactúan con sus clientes
• Gestionan sus operaciones
• Potencian su crecimiento

Este artículo explorará algunas de las principales soluciones de Salesforce, destacando su funcionalidad y el valor que aportan a las organizaciones de todos los tamaños y sectores.

En el día a día de una organización, el análisis de datos en una forma gráfica puede ser de gran ayuda, sobre todo, si incluimos la visualización de métricas en tiempo real. Dicha visualización favorece una actuación rápida y, por tanto, una mejora en el rendimiento operativo y en la toma de decisiones estratégicas.

Los paneles de Salesforce se pueden crear de forma sencilla haciendo uso de las plantillas o formatos que ofrece la herramienta. Son fácilmente personalizables y el proceso es guiado paso a paso, además de intuitivo.

En este blog nos centraremos en algunas de las funcionalidades más recientes buscando sacarle el mayor partido a tus dashboards en Salesforce.

Con las nuevas actualizaciones que ofrece el Salesforce Summer Release’ 24, nos centramos en este blog en aquellas funcionalidades que aportaran a las empresas mayor beneficio y eficacia a su plataforma de Salesforce Sales Cloud.

Con estas nuevas ventajas, se podrá mejorar los resultados de los equipos de ventas con nuevas funciones de Einstein, y experiencias de configuración y rendimiento. Los representantes de ventas podrán aumentar su productividad con acciones de vista de lista estándar y personalizadas en las cuentas, contactos y clientes potenciales.

Para un negocio que utiliza Sales Cloud Salesforce, es crucial estar al día de todas las actualizaciones en el Salesforce Summer Release 24 que pueden impactar significativamente la eficiencia, la productividad y la capacidad de toma de decisiones.

Descubre cómo optimizar la gestión de clientes en tu empresa mediante Health Sales Cloud de Salesforce.

Salesforce Health Cloud es una herramienta innovadora que ofrece una amplia gama de beneficios para mejorar la gestión de pacientes. Con esta plataforma, podrás centralizar la información de tus pacientes, analizar datos de manera avanzada, automatizar procesos y personalizar la experiencia del paciente de manera única.

La integración con otras herramientas te permite maximizar su potencial y optimizar tus procesos estratégicos y de seguimiento de manera eficiente. En resumen, Health Sales Cloud es la solución completa que tu empresa relacionada con la salud necesita para llevar su gestión de pacientes al siguiente nivel.

¡Descubre todo lo que esta plataforma puede hacer por ti, por tus pacientes y por tu empresa!

La personalización y la excepcional experiencia de cliente se da por hecho para mantenerse competitivo. Y es ahí, donde Salesforce se erige como una solución imprescindible para las empresas que buscan no solo sobrevivir sino prosperar.

Como líder indiscutible en soluciones de gestión de relaciones con clientes (CRM), Salesforce ofrece una plataforma robusta y versátil que transforma la manera en que las empresas se conectan con sus clientes.

Beneficios de Salesforce Health Cloud en el sector de la salud

Explora la variedad de sistemas de CRM disponibles y cómo pueden beneficiar a tu empresa.

En la travesía hacia la transformación digital, elegir al partner de Salesforce adecuado es como seleccionar al compañero de expedición perfecto para escalar la montaña del éxito empresarial.

Salesforce, siendo una de las plataformas de CRM más poderosas y versátiles del mundo, ofrece un amplísimo abanico de posibilidades para mejorar las relaciones con los clientes, optimizar procesos y potenciar el crecimiento con el resto de soluciones Salesforce. Sin embargo, para desbloquear todo su potencial, es crucial contar con un guía experto y confiable.

Este blog desentraña qué cualidades y servicios se deben esperar de un partner de Salesforce, asegurando así una alianza fructífera y transformadora.

Invertir en las mejores aplicaciones tecnológicas en una empresa ofrece una variedad de beneficios y ventajas significativas. Invertir en aplicaciones tecnológicas en una empresa es crucial para mantenerse competitivo, mejorar la eficiencia operativa, aumentar la productividad y proporcionar un mejor servicio al cliente, todo lo cual puede conducir a un crecimiento y éxito sostenibles.

En la era digital, la eficiencia y la productividad son pilares fundamentales para el éxito de cualquier organización. La adopción de tecnologías innovadoras no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad para mantenerse relevante.

Aquí te presentamos diez tecnologías y aplicaciones imprescindibles que pueden revolucionar la forma en que tu organización opera, mejorando significativamente la eficiencia y la productividad.