En la travesía hacia la transformación digital, elegir al partner de Salesforce adecuado es como seleccionar al compañero de expedición perfecto para escalar la montaña del éxito empresarial.

Salesforce, siendo una de las plataformas de CRM más poderosas y versátiles del mundo, ofrece un amplísimo abanico de posibilidades para mejorar las relaciones con los clientes, optimizar procesos y potenciar el crecimiento con el resto de soluciones Salesforce. Sin embargo, para desbloquear todo su potencial, es crucial contar con un guía experto y confiable.

Este blog desentraña qué cualidades y servicios se deben esperar de un partner de Salesforce, asegurando así una alianza fructífera y transformadora.

Invertir en las mejores aplicaciones tecnológicas en una empresa ofrece una variedad de beneficios y ventajas significativas. Invertir en aplicaciones tecnológicas en una empresa es crucial para mantenerse competitivo, mejorar la eficiencia operativa, aumentar la productividad y proporcionar un mejor servicio al cliente, todo lo cual puede conducir a un crecimiento y éxito sostenibles.

En la era digital, la eficiencia y la productividad son pilares fundamentales para el éxito de cualquier organización. La adopción de tecnologías innovadoras no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad para mantenerse relevante.

Aquí te presentamos diez tecnologías y aplicaciones imprescindibles que pueden revolucionar la forma en que tu organización opera, mejorando significativamente la eficiencia y la productividad.

En este blog, exploraremos 15 beneficios tangibles que Salesforce Sales Cloudaporta a la acción. Desde la mejora de la colaboración del equipo hasta el aumento de la productividad individual, cada beneficio se traduce en una mejora concreta en el rendimiento y la eficiencia. 

El camino hacia la excelencia en ventas se ilumina con Salesforce Sales Cloud, y en este artículo, nos sumergiremos en las 20 claves esenciales para una implementación exitosa. Desde la personalización de configuraciones hasta la integración sin inconvenientes, cada paso crítico será desglosado para que puedas aprovechar al máximo esta poderosa herramienta.

Desata el verdadero potencial de tu equipo de ventas mediante la implementación estratégica de Salesforce Sales Cloud. En este artículo, exploraremos a fondo tres estrategias fundamentales para mejorar significativamente la captación de leads. Desde la personalización de la experiencia del cliente hasta el aprovechamiento de análisis predictivos, descubrirás enfoques innovadores que impulsarán tu capacidad para atraer y retener leads valiosos.

Pero no termina ahí. También sumergiremos nuestras mentes en las tres mejores prácticas para gestionar oportunidades de manera efectiva. Desde la segmentación inteligente hasta la automatización de procesos, aprenderás cómo optimizar cada etapa del ciclo de ventas. A través de soluciones prácticas y las más recientes tendencias en ventas, este blog te preparará para transformar tu equipo de ventas en una máquina eficiente y orientada al éxito.

El blog explora las ventajas de aplicar la Inteligencia Artificial generativa al CRM, destacando cómo esta combinación puede aumentar la:

• Productividad
• Eficiencia
• Fortalecer las relaciones con los clientes

Se enfoca en cómo las herramientas de CRM generativo, potenciadas por la IA generativa, pueden reducir el tiempo en la creación de valor, liberar tiempo para tareas más valiosas y aborda la importancia de la confianza y seguridad en la implementación de esta tecnología en Salesforce.

Como pudimos ver en el resumen de las novedades presentadas en el evento de Dreamforce de Salesforce, blog publicado el pasado septiembre, desde ahora Salesforce implementará Einstein, su nueva IA en sus procesos de negocio.

En este post nos centraremos en su aplicación en el entorno de Service Cloud, sus funcionalidades y beneficios.

Marketing Cloud Account Engagement, antes conocido como Pardot, es una plataforma de B2B Marketing Automation (MA) que permite a las empresas potenciar la generación de leads y su gestión inteligente 360º a través de funcionalidades que personalizan el análisis y las acciones de Marketing, adaptadas a los criterios de cada usuario. Todo lo necesario para crear la mejor Digital Customer Experience aunque aún no sea Cliente.

En este blog te contamos los conceptos clave para conocer Salesforce Cloud Account Engagement:

• Adquisición
• Gestión y Nurturing
• Personalización del Journey
• Reporting y visualización (AI)
• ROI
  

Cuando pensamos en CRM, lo primero que se nos viene a la cabeza es una plataforma para:

• Gestionar nuestros contactos
• Optimizar la gestión de ventas

¡Pero es mucho más!

En el CRM se comienza la experiencia del cliente a lo largo de todo su ciclo de vida, en cada interacción: desde las campañas de marketing, el proceso de venta, la experiencia de cliente y servicio de atención al cliente; y así, de forma cíclica.

En este blog te contamos cómo:

Salesforce Experience Cloud es la evolución digital de Salesforce Community Cloud.

La compañía relanzó esta plataforma en el Spring 21Release con un conjunto de mejoras y nuevos componentes para elevar la experiencia del usuario de la comunidad digital a un siguiente nivel. En este artículo repasamos qué es Salesforce Experience Cloud, que beneficios puede ofrecer a tu compañía, y detallamos que productos puedes crear. 

Tableau es una herramienta de análisis visual que permite compartir y analizar datos, y está revolucionando el sector de la inteligencia de negocio.

Una de las soluciones que ofrece es Tableau Server, una plataforma que corre en un entorno de confianza y gobernado por los mismos clientes, dando más libertad que otros productos de Tableau o de visualización de datos en general.

En este blog te contamos los pasos para procesar la información de forma remota, y facilitar el procesado de archivos XML utilizando Zabbix/Grafana.

Esta herramienta deBusiness Intelligence, Tableau,  ha posibilitado a la compañía de energías renovables GRANSOLAR realizar un análisis visual de los datos de su negocio a través de dashboards personalizados de forma rápida, homogénea y predictiva, y así, estar preparados para lo que pueda acontecer. Además de reducir, en un 30% el tiempo de extracción y explotación de datos, gracias a Tableau Analytics, una herramienta de visualización de datos interactiva.

En este artículo trataremos los siguientes contenidos para entender bien qué es Mulesoft Salesforce, por qué surge, qué nos puede aportar y cómo poner en valor sus beneficios.

• Punto de partida, ¿Qué problemas resuelve?
• ¿Qué es Mulesoft?, conozcamos un poco más en detalle a Mulesoft
• ¿Qué beneficios nos aporta?
• El impacto económico de la integración.