El pasado mes de abril tuvo lugar el evento Collaborate 2018 de JD Edwards. En esta ocasión, el vicepresidente senior de Oracle JD Edwards participó con una ponencia sobre casos reales y cómo solucionarlos con el estándar de JDE.

Para su presentación contó con la ayuda de diferentes ponentes, cada uno de los cuales expuso un problema o área de mejora encontrado por algún cliente, y una solución que no necesitase ningún desarrollo que implicase programar o en el caso contrario, fuese mínimamente.

¿Clientes exigentes?

Supera sus expectativas utilizando Oracle CX Cloud Suite

¿Es la comunicación con tus clientes y potenciales clientes fluida? ¿Sientes que tienes muchos contactos a través de redes sociales que luego no se convierten en ventas? Oracle CX Cloud Suite es la solución, porque reconocer a los clientes potenciales es clave para hacer crecer tu negocio.

Oracle CX Cloud Suite es un conjunto de aplicaciones integrado que abarca todo el ciclo de vida del cliente, del marketing a las ventas y del comercio al servicio.

En el mercado actual cada vez son mayores los retos que supone la competitividad, de tal modo que las organizaciones están en una búsqueda constante de métodos para mejorar la calidad en cada uno de sus procesos, y así estar siempre preparados para enfrentar la alta competencia a nivel nacional e internacional.

La CALIDAD es una cualidad que debe tener cualquier producto o servicio para obtener un mayor rendimiento en su funcionamiento y durabilidad, cumpliendo con normas y reglas definidas para satisfacer las necesidades del cliente.

Las empresas que buscan administrar y mejorar el desempeño del día a día a menudo definen indicadores claves de rendimiento (KPI) para medir su progreso.

Los KPI son mediciones que definen y rastrean metas y objetivos comerciales dentro de la estrategia de cada empresa. Un KPI requiere monitoreo, mejora y evaluación. Los KPIs miden valores que, por lo general, varía en el tiempo y comparan esos valores medidos con los objetivos para determinar el estado de desempeño, e incluyen dimensiones (organización, cliente, producto y geografía) para permitir un análisis más específico. Adicionalmente se pueden comparar a lo largo del tiempo para identificar patrones de comportamiento y tendencias.

El User Experience o Experiencia de Usuario engloba todos los aspectos referentes a la interacción del usuario final con la compañía y su sistema. Actualmente, para las empresas cada vez es más importante disponer de páginas web amigables y con un buen diseño de la interfaz que incremente su usabilidad y la experiencia del usuario final. Las mejoras en este ámbito (UX) suponen mejoras en los niveles de venta, fidelización y diferenciación de las compañías.

En el camino hacia la Transformación Digital las empresas están experimentando cambios fundamentales. Estos cambios van desde diferentes formas de relacionarse con los clientes hasta nuevos procesos y modelos comerciales, cambios en la cultura y, lo que es más importante: la adopción de tecnologías transformadoras. En este caso, hablamos de Cloud como tecnología transformadora para adaptar tu software JD Edwards en IaaS.

JD Edwards EnterpriseOne Search es una aplicación autónoma que se implementa dentro de JD Edwards EnterpriseOne como un tipo de motor de búsqueda para simplificar las búsquedas dentro del sistema.

Esta aplicación nos permite buscar a través de tablas o vistas los datos que hemos introducido en nuestra barra de búsqueda, sin la necesidad de navegar por múltiples aplicaciones. Desde la lista que se despliega con los resultados de la búsqueda, podemos acceder a datos adicionales relacionados con la venta o abrir aplicaciones para obtener más información del elemento buscado.

Gana competitividad controlando los costes logísticos

- CASO DE USO -

Para las empresas del sector alimentación, el control de sus costes logísticos supone una gran ventaja ya que estos influyen directamente en el coste final de los productos, y es ahí donde se puede competir en el mercado y ajustar precios.

En concreto, para nuestro cliente estos costes suponían un 30% del coste total y necesitaban mejorar el control de los mismos para conseguir un proceso transparente y conexo con su ERP.

Oracle, en su última versión JD Edwards 9.2, ha proporcionado una serie de mejoras en su sistema de fundamentos, algo que las empresas con este sistema ERP ya estaban solicitando. Entre otras, las mejoras aportan una optimización de la información guardada en el Libro de Direcciones.

Desde Neteris ya hemos dado a conocer los principales enhancements relacionados con este módulo de Oracle JDEdwards EnterpriseOne, como por ejemplo:

“A día de hoy no tengo una herramienta o datos fiables para comparar proveedores y elaborar un ranking”.

Así empezó la nueva responsable del departamento de compras en la última reunión de seguimiento que tuve con uno de mis clientes principales. Una verdad como un templo.

No nos pilla por sorpresa, en post anteriores veníamos anunciando que este departamento ya había despertado y está mejorando su manera de trabajar, dejando de lado la forma histórica en la que gestionaban sus procesos (comprando siempre a su “proveedor de confianza”) y posicionándose estratégicamente como el resto de departamentos: se decide en base a lo que se analiza.