Éxito de cuadro de Mando Integral en Farmacéutica

- CASO DE USO -

Optimización de procesos de negocio para tomar mejores decisiones en ventas

Las soluciones analíticas permiten que las compañías se adapten continuamente al mercado actual y así poder mejorar la eficiencia de las operaciones, identificar y explotar más ágilmente las oportunidades de negocio.

Concretamente, a uno de nuestros clientes le surgió la necesidad de analizar la información inter-conexa de la compañía y dotarle de inteligencia de negocio (Business Intelligence) para poder tomar decisiones clave en la gestión de las ventas de su empresa.

Los cuadros de mando en las soluciones de analítica de datos son herramientas fundamentales para las empresas que buscan optimizar sus procesos de negocio y tomar decisiones más acertadas en áreas como las ventas.

En un caso de uso específico, un cliente necesitaba analizar la información de su compañía de manera interconectada para poder mejorar la gestión de sus ventas. Para ello, se implementó una solución personalizada utilizando la tecnología de Oracle Business Intelligence, que permitió analizar los datos en tiempo real y tomar decisiones estratégicas de manera ágil. Con la identificación de diferentes tipos de KPIs, como los del área comercial, la gestión de médicos y centros de salud, y la gestión de farmacias, se logró construir un cuadro de mando corporativo que proporcionó beneficios significativos al cliente. Gracias a esta herramienta, se pudo adecuar la estrategia con los objetivos, impulsar el área analítica, mejorar los reportes operativos y estratégicos, entre otros beneficios clave para el sector farmacéutico.

El reto consistió en mejorar el rendimiento en Tiempo Real del Área de Ventas. Para ello, diseñamos una solución a medida utilizando la tecnología Oracle Business Intelligence, ya que permite utilizar los elementos de inteligencia empresarial para el análisis y la toma de decisiones prácticamente en tiempo real.

Se identificaron 3 tipologías de KPI´s para construir el Cuadro de Mando Corporativo de Ventas:

KPI´s del Área Comercial.
KPI´s de Gestión de Médicos y Centros de Salud.
KPI´s de Gestión de Farmacias.

¿Qué beneficios obtuvo el cliente?

El Sector Farmacéutico, como casi todos, requiere un control detallado de las ventas. Por eso, gracias al cuadro de mando, se pudieron analizar con efectividad las acciones de la fuerza comercial y cómo afectan éstas al desarrollo del negocio. Algunos de los beneficios alcanzados con la puesta e marcha de esta solución fueron: