Salesforce Summer Release actualizaciones de Sales Cloud

Con las nuevas actualizaciones que ofrece el Salesforce Summer Release’ 24, nos centramos en este blog en aquellas funcionalidades que aportaran a las empresas mayor beneficio y eficacia a su plataforma de Salesforce Sales Cloud.

Con estas nuevas ventajas, se podrá mejorar los resultados de los equipos de ventas con nuevas funciones de Einstein, y experiencias de configuración y rendimiento. Los representantes de ventas podrán aumentar su productividad con acciones de vista de lista estándar y personalizadas en las cuentas, contactos y clientes potenciales.

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Para un negocio que utiliza Sales Cloud Salesforce, es crucial estar al día de todas las actualizaciones en el Salesforce Summer Release 24 que pueden impactar significativamente la eficiencia, la productividad y la capacidad de toma de decisiones.

Sales Cloud Everywhere

Como responsable de ventas podrás disfrutar de la nueva extensión que Salesforce ofrece para Chrome, Sales Cloud Everywhere. Con esta nueva actualización, Sales Cloud Everywhere, te permitirá elegir los campos que quieras ver y gestionarlos de la forma más eficiente para el negocio.

También, para facilitar las funciones diarias, se podrá crear un espacio de trabajo donde filtrar los records y priorizar los datos que sean relevantes, creando un espacio personalizado.

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Sales Performance Management

Salesforce Sales Performance Management (SPM) es una integración diseñada para ayudar a las organizaciones a gestionar y optimizar su rendimiento de ventas a través de herramientas de planificación, ejecución y análisis.

Con la nueva actualización del Salesforce, el principal objetivo es aumentar el rendimiento de procesamiento al trazar datos de gran volumen. Se podrá planificar y centralizar la segmentación, los territorios y los objetivos de cuotas exclusivos de su empresa en Sales Planning.

Partner Relationship Management

Con la ayuda de Einstein generative AI, podrás dar rienda suelta a la productividad de los Partners y alcanzar una mayor tasa de interacción por correo electrónico. Desde la composición de correos personalizados para clientes y potenciales clientes, los Partners se pueden apoyar en Einstein generative AI, para redactar emails o compartir invitaciones para reuniones.

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Sales Programs and Partner Tracks with Enablement

Con esta mejora se aumentará el rendimiento, la confianza y el impacto del equipo de ventas y se impulsará el crecimiento de negocio con la ayuda de Salesforce. Gracias a Einstein, se podrá proporcionar comentarios inmediatos en el flujo de trabajo, inspirados en el coaching, a los representantes de ventas.

La principal ventaja que ofrece esta actualización es proporcionar a los representantes de ventas un asesoramiento privado, personal, y oportuno, para que puedan destacar sus funciones, lo que permitirá mejorar su rendimiento.

Con esta nueva actualización también se podrá lograr mayor transparencia sobre los objetivos de la organización y el proceso que hay que seguir para poder lograrlos, dando prioridad a las actividades más fundamentales y optimizando el tiempo, consiguiendo una mayor productividad.

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Pipeline Inspections

Estas actualizaciones mejoran significativamente la capacidad de los equipos de ventas para gestionar su pipeline de manera efectiva, priorizar oportunidades, y tomar decisiones basadas en datos precisos y en tiempo real.

La herramienta permite rastrear las métricas de actividades y ver detalles de los recientes compromisos, incluyendo correos electrónicos y llamadas. Esto ayuda a determinar si las personas correctas están involucradas en los acuerdos y a identificar y agregar nuevos contactos detectados en las actividades.

Actualizar fecha de cierre de varias operaciones, añadir productos de oportunidad a las oportunidades, o crear presupuestos sin salir de la vista de Pipeline Inspección, son otras de las mejoras incluidas en las nuevas actualizaciones. También, como nueva funcionalidad, se puede seleccionar hasta 200 registros y actualizarlos en bloque en vez de uno por uno.

Collaborative Forecast

Las nuevas actualizaciones están diseñadas para ofrecer una experiencia de previsión más potente, intuitiva y personalizada, ayudando a los equipos de ventas a tomar mejores decisiones y alcanzar sus objetivos de ventas de manera más eficiente.

Dentro de las nuevas ventajas podremos encontrar:

Personalización: Mayor flexibilidad para adaptar las vistas de previsión.
Interfaz dinámica: Mejor experiencia de usuario y actualización en tiempo real.
Ajustes gerenciales: Posibilidad de ajustar previsiones con notas de justificación.
Columnas personalizadas: Métricas adicionales para un seguimiento más preciso.
Visualización mejorada: Gráficos de tendencias para un mejor análisis y toma de decisiones.