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    Soporte de Aplicaciones (AMS) para SAP Business ByDesign

    Posted by P. Álvarez on 29 agosto 2019
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    SAP Business ByDesign es un software de gestión empresarial basado en la nube. Se trata de una solución SaaS (Software como Servicio) completa e integrada que da soporte a todas las áreas de negocio de una empresa.

    El ERP SAP Business ByDesign se basa en unas funcionalidades ya pre-diseñadas, aunque es posible realizar desarrollos, si fueran necesarios, para adaptar estas funcionalidades a los requisitos solicitados por el cliente y no fuera posible hacerlo mediante configuración.

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    Topics: Application Managed Services, SAP Business ByDesign

    Soporte de Aplicaciones (AMS) para análisis de datos

    Posted by P. Álvarez on 29 marzo 2019
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    En contra de lo que generalmente se piensa, la vida de una aplicación empresarial no acaba cuando se instala en Producción, al contrario, a partir de ese momento comienza un largo periodo en el que la aplicación se va depurando y evolucionando como consecuencia del uso diario que se va haciendo de ella por parte de los usuarios, y en el que encuentran un valor añadido los servicios AMS (Application Management Services).

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    Topics: Application Managed Services, Business Intelligence, Analytics

    ¿Cómo funciona nuestro procedimiento de gestión de incidencias AMS?

    Posted by J. Gutiérrez on 3 diciembre 2018
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    Como sabéis, desde Marzo de 2017 contamos con la certificación ISO 20000-1, que acredita nuestros servicios de AMS (Application Management Services) como Platinum.

    Esta certificación es fruto del trabajo conjunto de todo Neteris, con el objetivo común de brindar a nuestros clientes y usuarios un servicio más eficaz, más eficiente, más alineado a sus necesidades y en definitiva, de mayor calidad.

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    Topics: Application Managed Services

    Gestión de calidad con JD Edwards

    Posted by E. Barrero on 13 septiembre 2018
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    En el mercado actual cada vez son mayores los retos que supone la competitividad, de tal modo que las organizaciones están en una búsqueda constante de métodos para mejorar la calidad en cada uno de sus procesos, y así estar siempre preparados para enfrentar la alta competencia a nivel nacional e internacional.

    La CALIDAD es una cualidad que debe tener cualquier producto o servicio para obtener un mayor rendimiento en su funcionamiento y durabilidad, cumpliendo con normas y reglas definidas para satisfacer las necesidades del cliente.

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    Topics: JD Edwards, Application Managed Services, Business Applications - ERP

    Factores decisores para invertir en la externalización de servicios IT

    Posted by S. Pelechano on 9 octubre 2017
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    A la hora de plantearnos la externalización de servicios IT, siempre pensamos que ha de ser: bueno, bonito y baratoPero a la hora de elegir, no solo nos podemos centrar en estos conceptos, ya que lo que realmente debemos averiguar es:

    • ¿Me ofrece todo lo que pido?

    • ¿Cubre todas mis necesidades?

    • ¿Qué me aporta?

    • ¿Está certificado?

    Vamos a analizar cada una de estas cuestiones y nos ayudarán a determinar cuál es el servicio de gestión IT  que realmente necesitamos.
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    Topics: Application Managed Services, Transformación Digital, Business Applications - ERP

    La externalización de servicios, un valor añadido para tu empresa

    Posted by P. Ortiz on 13 septiembre 2017
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    ¿Quién no se ha encontrado en una de estas situaciones alguna vez?

    • El albarán no imprime y el camión está esperando, ¿quién me puede ayudar?
    • El correo no funciona, llama al de administración que es el “que sabe”.
    • ¿Por qué en vacaciones todo parece funcionar peor?
    • ¿Por qué hemos terminado de cerrar el mes con retraso?
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    Topics: Application Managed Services

    Contamos con la ISO 20000-1 como garantía de éxito de los servicios TI

    Posted by Neteris on 31 agosto 2017
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    Neteris siempre ha apostado por un modelo de servicios gestionados (AMS) que asegura la calidad, seguridad y compromiso con los clientes. Por eso, conseguir la certificación de AENOR ha sido fundamental para nosotros como base de la optimización de procesos TI de las compañías, paso previo a la transformación digital.

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    Topics: Application Managed Services, Neteris

    Cómo mejorar la eficiencia organizacional con el sistema Lean IT

    Posted by Neteris on 3 mayo 2017
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    Lean es una filosofía de trabajo que consiste fundamentalmente en aplicar principios de optimización en los procesos de una compañía con el objetivo de mejorar la productividad de los mismos, eliminando aquellas actividades superfluas que no aportan mejoras a los productos o servicios que la empresa ofrece, y con la consecuencia de aportar más valor al cliente final.  Esta filosofía de trabajo aplicada a los procesos IT de las compañías es lo que se engloba en el concepto Lean IT, con un objetivo de aportar valor desde la optimización de la gestión IT, en cualquiera de sus componentes, hardware o software.

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    Topics: Application Managed Services

    El modelo outsourcing para la optimización de los negocios

    Posted by Neteris on 15 diciembre 2016
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    Hoy en día, para las empresas la optimización de procesos de negocio es algo de vital importancia, ya que supone mejorar los tiempos en los procesos, además del ahorro de costes que acarrea. Lo que más se analiza dentro de las empresas, son los tiempos de respuesta, ya que si estos periodos se alargan, afectan directamente a las distintas áreas de negocio o servicios de la compañía.  Para evitarlo, la mejor apuesta es administrar las aplicaciones con un  modelo de outsourcing.

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    Topics: Application Managed Services, Tecnologia

    Project Management ¿Por qué contar con un PMP?

    Posted by R. Elorza on 29 julio 2016
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    ¿Sabes cuáles son las funciones de un Director de Proyectos y los beneficios que ofrece a la estrategia de tu organización?

    Según el Project Management Institute (PMI), un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado concreto. La naturaleza temporal de los proyectos define que un proyecto debe tener un principio y un final. El final se alcanza cuando se cumplen los objetivos o cuando se decide que estos no pueden ser alcanzados. Esta definición suena sencilla, sin embargo, detrás de estas líneas hay toda una estructura metodológica y documental que se conoce como PMP.

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    Topics: Application Managed Services, Tecnologia, Business Intelligence, Business Applications - ERP