Si tu empresa ejerce una actividad económica dentro de las tres Haciendas Forales y del Gobierno Vasco, es importante que tengas en cuenta que, a partir del 1 de enero de 2022, está en vigor el nuevo reglamento de facturación TicketBAI, el cual es de aplicación y obligatorio cumplimiento.

En este blog respondemos a todas las preguntas sobre esta nueva ley: ¿Qué es TicketBAI?, ¿Cuándo es obligatorio?, ¿Qué se necesita?, ¿Quién está exento?, ¿Dónde aplica?; y te presentamos NETBAI, nuestra solución para gestionar los requerimientos de TicketBAI en Oracle JD Edwards.

Cuando pensamos en CRM, lo primero que se nos viene a la cabeza es una plataforma para:

• Gestionar nuestros contactos
• Optimizar la gestión de ventas

¡Pero es mucho más!

En el CRM se comienza la experiencia del cliente a lo largo de todo su ciclo de vida, en cada interacción: desde las campañas de marketing, el proceso de venta, la experiencia de cliente y servicio de atención al cliente; y así, de forma cíclica.

En este blog te contamos cómo:

En este blog te contamos cómo sacarle el máximo partido a tu ERP a través de la Robotización y automatización de procesos, con RPA (Robotic Process Automation). Viendo procesos en SAP Business ByDesign

La mayor parte de las compañías gestionan sus procesos empresariales a través del ERP, tecnología imprescindible para el negocio. Adoptando las mejores prácticas en los procesos de negocio, gracias al ERP, podemos tener conocimiento del estado y control de nuestros procesos, obteniendo datos en tiempo real de lo que ocurre en nuestra compañía, que, gracias a una buena analítica de datos, nos permitirá hacer una mejor toma de decisiones sobre futuras acciones en la compañía.

Salesforce Experience Cloud es la evolución digital de Salesforce Community Cloud.

La compañía relanzó esta plataforma en el Spring 21Release con un conjunto de mejoras y nuevos componentes para elevar la experiencia del usuario de la comunidad digital a un siguiente nivel. En este artículo repasamos qué es Salesforce Experience Cloud, que beneficios puede ofrecer a tu compañía, y detallamos que productos puedes crear. 

Tableau es una herramienta de análisis visual que permite compartir y analizar datos, y está revolucionando el sector de la inteligencia de negocio.

Una de las soluciones que ofrece es Tableau Server, una plataforma que corre en un entorno de confianza y gobernado por los mismos clientes, dando más libertad que otros productos de Tableau o de visualización de datos en general.

En este blog te contamos los pasos para procesar la información de forma remota, y facilitar el procesado de archivos XML utilizando Zabbix/Grafana.

Desde el 1 de enero del 2023 se implanta un impuesto sobre aquellos envases no reutilizables en función del porcentaje de plástico no reciclado que contengan. Solo aplica a aquellos envases que se distribuyan en territorio nacional. En este blog te contamos un poco más en detalle sobre este impuesto, a quiénes afecta, y cómo utilizar la solución de JD Edwards para gestionarlo.

No es un secreto que en la creación y desarrollo de una startup, no es posible soportar grandes gastos de IT, y que cualquier ayuda de un especialista es importante. Te cuento el caso de éxito de Foodcoin, una startup tecnológica que gracias a la solución en la nube de AWS y Neteris consiguió, entre otros beneficios, automatizar todos sus procesos, al mismo tiempo que mantenían un nivel excepcional de servicio al cliente.  

Esta herramienta deBusiness Intelligence, Tableau,  ha posibilitado a la compañía de energías renovables GRANSOLAR realizar un análisis visual de los datos de su negocio a través de dashboards personalizados de forma rápida, homogénea y predictiva, y así, estar preparados para lo que pueda acontecer. Además de reducir, en un 30% el tiempo de extracción y explotación de datos, gracias a Tableau Analytics, una herramienta de visualización de datos interactiva.

La región de AWS ya está disponible. Por fin, el pasado 16 de noviembre, AWS comunicó que la Región Española ya está en funcionamiento. En este blog, analizaremos desde Neteris la importancia del anuncio, enfocándonos en los beneficios que ello conlleva para el tejido empresarial español.

En este artículo trataremos los siguientes contenidos para entender bien qué es Mulesoft Salesforce, por qué surge, qué nos puede aportar y cómo poner en valor sus beneficios.

• Punto de partida, ¿Qué problemas resuelve?
• ¿Qué es Mulesoft?, conozcamos un poco más en detalle a Mulesoft
• ¿Qué beneficios nos aporta?
• El impacto económico de la integración.

Ya tenemos la certificación como Agente Digitalizador, lo que nos permitirá ayudar a las compañías a implantar el programa Acelera Pyme, para mejorar, de forma significativa, su grado de madurez digital a través de las ayudas económicas puestas en marcha por el Gobierno.

Cuando pensamos en la nube, solemos pensar en aspectos como agilidad, elasticidad, robustez y optimización de costes. Sin embargo, aspectos como la seguridad y el cumplimiento normativo suelen estar un poco difusos debido a, principalmente, el desconocimiento. En este blog hablaremos de ellos, y veremos cómo la nube facilita el cumplimiento normativo, poniendo como ejemplo el Esquema Nacional de Seguridad.

Si eres una empresa de servicios y es un reto para ti la asignación de tus recursos, o una Pyme que necesita crear proyectos y sacar reportes de una manera ágil. Entonces este artículo te interesa.

SAP Business ByDesign, el ERP Cloud de SAP, es el software de gestión empresarial perfecto para empresas de tamaño medio que necesitan:

• Optimizar la eficiencia de sus procesos.
• Ganar visibilidad de sus recursos.
• Visualizar datos en tiempo real para tomar las mejores decisiones para el futuro.

La tecnología de Salesforce ha revolucionado la manera de gestionar los clientes de cualquier empresa, enfocando su avance hacia la tendencia del CUSTOMER CENTRIC en la era de la transformación digital de servicios. Esta plataforma CRM y en concreto la nube de Service Cloud permite a sus usuarios acceder a todo lo relacionado con su cliente y ofrecerle servicios de atención al cliente de una manera mucho más optimizada e inteligente.

Salesforce Service Cloud es uno de los módulos de Saleforce, el más utilizado en el mercado para la gestión de casos y servicio al cliente tanto para B2C, como B2B. No importa qué tipo de cliente tenga tu empresa, Service Cloud se centra en mejorar los flujos de trabajo de una manera más rápida y ágil, conectando toda la información para optimizar la resolución de casos, pedidos o tickets por parte del agente o gestor.

Los robots han llegado para quedarse y además pueden ayudarte a ahorrar más de un 50% en costes directos para tu empresa. En este blog te contamos los beneficios de la automatización de procesos, y cómo puedes acelerar el crecimiento de tu negocio usando RPA (Robotic Process Automation) en tu ERP.